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POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: 23 de mayo de 2018

Esta Política de Privacidad se aplica a todos los sitios web, aplicaciones para dispositivos móviles y otras plataformas digitales que publiquen o tengan enlace a esta Política de Privacidad (cada una, una Plataforma”) y que sean administrados por Ingenio LLC o cualquier otra de nuestras filiales (colectivamente, “Ingenio”, “nosotros”, “nos”, o “nuestro”). Esta Política de Privacidad describe cómo utilizamos, almacenamos, divulgamos y procesamos información que obtenemos sobre usted a través de cualquiera de nuestras Plataformas, incluyendo información que obtenemos mediante cualquier oferta u otro servicio que brindemos, en su totalidad o parcialmente, a través de cualquiera de nuestras Plataformas.

A efectos del Reglamento General de Protección de Datos 2016 de la UE (el RGPD”), el controlador de datos es Ingenio LLC, con oficina en 182 Howard Street #826, San Francisco, California 94105 USA. Consulte la Sección 12 más adelante para informaciones adicionales que se aplican solo a usuarios residentes de la Unión Europea (la “UE”).

 

TENGA EN CUENTA QUE AL UTILIZAR O ACCEDER A CUALQUIER PLATAFORMA QUE PUBLIQUE O TENGA ENLACE A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD, USTED BRINDA SU CONSENTIMIENTO A LOS TÉRMINOS DE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD.

1.       ¿Qué tipos de información recopilamos y cómo la recopilamos?

Cuando utiliza o accede a cualquiera de nuestras Plataformas, podemos recopilar una variedad de informaciones sobre usted y otros, como se describe más adelante. Estas informaciones incluyen, de manera enunciativa mas no limitativa, información sobre usted de forma que nos permita identificarlo (sus “datos personales”).

A.     Datos personales sobre usted que usted proporciona

Cuando usted utiliza o accede a cualquiera de nuestras Plataformas, podemos pedirle que nos proporcione algunos datos personales, incluyendo, de forma enunciativa mas no limitativa, todos o algunos de los siguientes: su nombre, nombre de usuario, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal actual o anterior, información de tarjeta de débito o crédito, o de cuenta de PayPal, dirección de pago, otro número de cuenta financiera, número de seguridad social o número de identificación fiscal, número de licencia de conducir u otro número de identificación emitido por el gobierno (o una copia de su licencia de conducir u otro documento de identificación emitida por el gobierno), fecha de nacimiento, hora de nacimiento, lugar de nacimiento, usuario, PIN, contraseña, preferencias de cuenta y zona horaria. Es posible que se le soliciten estas informaciones en varias ocasiones cuando interactúa con nuestras Plataformas, como por ejemplo al registrarse para ser un usuario de cualquiera de nuestros servicios, al hacer una compra a través de cualquiera de nuestras Plataformas, al completar un formulario o encuesta, o al participar en una promoción a través de nuestras Plataformas.

B.      Datos personales sobre usted que recopilamos mediante la tecnología.

Cuando usted utiliza o accede a cualquiera de nuestras Plataformas, podemos también recopilar ciertos datos personales mediante medios automatizados, que incluyen, de forma enunciativa mas no limitativa, todos o algunos de los siguientes: su número de teléfono móvil, ID de dispositivo único, tipo de dispositivo, ID de máquina, información de geolocalización, información de computadora y conexión, tipo de navegador, dirección de Protocolo de Internet (“IP”) (número que se le asigna automáticamente a su computadora cuando utiliza Internet, y que puede variar de una sesión a otra), nombre de dominio, y marca de fecha y hora de sus visitas. También podemos recopilar cualquier número de teléfono desde el cual nos contacte, o desde el cual usted realice una llamada a otro usuario a través de nuestra función de llamada de cualquiera de nuestras Plataformas. (Si usted llama a cualquier usuario u otra persona de forma directa, es decir, no a través de la función de llamada de cualquiera de nuestras Plataformas, su número de teléfono puede ser obtenido por la persona a la que llama). 

C.     Información sobre usted que recopilamos de otros.

Cuando usted utiliza o accede a cualquiera de nuestras Plataformas, también podemos recopilar su nombre y dirección de correo electrónico de sus amigos que nos sugieren que usted podría desear utilizar una de nuestras Plataformas. Si recibimos estos datos personales sobre usted de esta manera, entraremos en contacto con usted para hacerle saber que nos ha sido recomendado. Si usted no responde a nuestro mensaje o nos solicita que borremos sus datos personales, lo haremos.

Cuando usted utiliza o accede a alguna de nuestras Plataformas, también podemos recopilar su nombre, dirección, número de teléfono, e información de geolocalización de algún tercero, como por ejemplo los proveedores de verificación de identidad que empleamos.

D.     Información sobre otros que recopilamos de usted.

Cuando usted utiliza o accede a cualquiera de nuestras Plataformas, usted puede decidir proporcionarnos información sobre terceros, como por ejemplo los nombres y direcciones de correo electrónico de sus amigos en relación con nuestra función de “dile a un amigo”.

E.      Información proporcionada a sitios de redes sociales.

Algunas de nuestras Plataformas pueden incluir la posibilidad de que usted y otros usuarios conecten su perfil en nuestra Plataforma con Facebook u otro sitio de redes sociales (cada uno, un SRS”), como por ejemplo mediante la función “Conectar con Facebook”, ya sea que usted inicialmente se haya conectado desde nuestra Plataforma al SRS, o en la dirección inversa, desde el SRS a nuestra Plataforma. Podemos recibir o acceder a informaciones sobre usted mediante los SRS cuando usted elige conectar su perfil de la Plataforma a cualquier SRS, o hacer una publicación, o de otra forma compartir información en cualquier SRS a la cual usted haya conectado su perfil de la Plataforma. Tenga en cuenta que cualquier información que usted u otros publiquen en un SRS será accesible para cualquier usuario de dicho SRS, con sujeción a sus términos de servicio y política de privacidad.

F.      Información recopilada por tecnologías integradas de terceros.

Al igual que muchos operadores de sitios web y aplicaciones de dispositivos móviles, podemos incorporar anuncios, ofertas y otras tecnologías de terceros (como programas adicionales, píxeles y cookies) a nuestras Plataformas, lo que permite a los terceros gestionar estos anuncios, ofertas y otras tecnologías para recopilar información demográfica, de uso u otra (incluyendo datos personales) sobre usted y sus actividades en línea, mediante el uso que usted hace de nuestras Plataformas y a través de otros sitios web y aplicaciones. Cualquier información recopilada mediante estos anuncios, ofertas u otras tecnologías integradas en nuestras Plataformas es recopilada directamente por esos terceros para el uso y divulgación sujetos solo a las políticas de privacidad vigentes de esos terceros. Para obtener más información sobre nuestras prácticas en esta área en una Plataforma particular, consulte nuestra Política de Cookies vinculada en el pie de página de esa Plataforma.

G.     Otras informaciones que recopilamos mediante la tecnología.

Cuando usted utiliza o accede a nuestras Plataformas, también podemos recopilar cierta información a través de medios automatizados asociados a sus actividades en nuestras Plataformas, incluyendo información sobre la forma en que usted interactúa con cualquiera de nuestras Plataformas o cualquier contenido o publicidad en ellas, estadísticas respecto de sus vistas de página y tráfico desde y hacia nuestras Plataformas, y el número de bytes transferidos, hipervínculos en los que haya clicado, y otras acciones tomadas en nuestras Plataformas. Cada una de nuestras Plataformas puede también rastrear información como la URL que usted visitó antes de entrar en nuestra Plataforma y la URL a la que se dirige después. Como ocurre con la mayoría de los sitios web y otras plataformas digitales, también utilizamos cookies, píxeles de seguimiento, web beacons y tecnologías similares en nuestras Plataformas para recopilar y almacenar cierta información sobre los usuarios que visitan nuestras Plataformas, con el fin de mejorar nuestros servicios y publicidades, y para ayudarnos a recordarlo a usted y sus preferencias cuando vuelve a visitar nuestras Plataformas. Para obtener más información sobre nuestras prácticas en esta área en una Plataforma particular, consulte nuestra Política de Cookies vinculada en el pie de página de esa Plataforma.

H.     Información en sus consultas y publicaciones.

También recopilamos cualquier información que usted nos envía o envía a otros mediante cualquiera de nuestras Plataformas, incluyendo información sobre usted en correspondencia, correo y chats efectuados en una Plataforma, y respuestas a nuestras encuestas de satisfacción del cliente o comunicaciones de servicio de atención al cliente. También recopilamos información del contenido que usted publica en reseñas, comentarios, foros o blogs en línea de nuestras Plataformas.

2.       ¿Cómo utilizamos la información que recopilamos sobre usted?

Nuestro objetivo principal al recopilar información sobre usted en relación con el uso que usted hace de nuestras Plataformas es brindarle o conectarlo con productos, servicios, información y usuarios que coinciden con sus intereses y preferencias. Sin embargo, podemos utilizar esta información recopilada sobre usted para diversos fines comerciales. Sin ningún tipo de restricción, podemos utilizar esa información para:

·   permitir su participación en actividades de nuestras Plataformas;

·   brindarle nuestras ofertas y servicios;

·   confirmar su identidad;

·   aplicar las políticas y términos de servicio de nuestras Plataformas, e investigar posibles violaciones de esas políticas o términos;

·   completar un pedido que usted realice mediante cualquiera de nuestras Plataformas, incluyendo procesar un pago por cualquier compra hecha mediante cualquiera de nuestras Plataformas;

·   responder consultas que usted pueda tener sobre cualquiera de nuestras Plataformas o servicios;

·   administrar su cuenta en cualquiera de nuestras Plataformas;

·   mostrar contenido basado en sus intereses;

·   permitirle que busque información en nuestras Plataformas;

·   registrar en nuestros servicios de búsqueda y directorio cualquier usuario que brinde servicios mediante una de nuestras Plataformas;

·   entrar en contacto con usted en relación con el servicio al cliente y encuestas a clientes;

·   evaluar sus necesidades e intereses con el fin de ajustar mejor las ofertas y/o publicidades;

·   mejorar nuestras Plataformas;

·   informarle de cambios que realicemos en nuestras Plataformas;

·   organizar o realizar actividades de promoción, juegos o eventos de promoción;

·   informarle sobre productos, servicios, promociones, ofertas y concursos que puedan ser de su interés, siempre que no haya optado por dejar de recibir esa información;

·   realizar investigaciones;

·   comprender las tendencias y patrones generales de los clientes para poder desarrollar y mantener estrategias de mercadotecnia existentes y en curso para nuestros productos y servicios; y

·   realizar otras actividades comerciales y de mercadotecnia.

También podemos utilizar información que recopilemos sobre usted en relación con el uso que usted hace de nuestras Plataformas con fines administrativos, legales o de seguridad (incluyendo para detectar, prevenir o de otra forma abordar problemas técnicos, de seguridad o fraude).

Además, podemos combinar información que recopilemos sobre usted en relación con el uso que usted hace de nuestras Plataformas con otros registros (como por ejemplo aquellos obtenidos de terceros) para desarrollar un perfil de cliente relacionado con usted.

3.       ¿Durante cuánto tiempo conservamos SUS DATOS PERSONALES?

Almacenaremos sus datos personales durante un período de tiempo no mayor al necesario para procesar estos datos personales. Sin embargo, tenga en cuenta que podemos retener y utilizar sus datos personales según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver conflictos, hacer cumplir nuestros acuerdos y derechos, o en el caso de que no sea técnicamente viable o razonablemente factible remover esa información de nuestras bases de datos, lo que significa que podemos retener y utilizar sus datos personales según sea necesario luego de que usted deje de utilizar nuestras Plataformas. Con sujeción a las consideraciones precedentes, procuraremos borrar sus datos personales de inmediato previa solicitud por escrito.

4.       ¿A quién divulgamos información recopilada sobre usted?

Podemos compartir o divulgar información sobre usted a terceros en las siguientes situaciones:

A.     Otros usuarios.

En relación con poner las Plataformas a disposición de nuestros usuarios, podemos divulgar ciertas informaciones sobre usted (incluyendo su nombre, nombre de usuario y fecha de nacimiento) a otros usuarios de las Plataformas, exclusivamente según soliciten esos otros usuarios o conforme a lo autorizado en virtud de nuestros términos de servicio de la Plataforma correspondiente.

B.      Nuestras filiales.

Podemos divulgar información recopilada sobre usted a nuestras filiales, es decir, a cualquier entidad que controle, o sea controlada por, o se encuentre bajo control conjunto con Ingenio LLC. Esto incluye, de manera enunciativa mas no limitativa, empresas que mantengan actividad comercial bajo cualquiera de las siguientes marcas: Ingenio, Keen, Ether, Horoscope.com, Horoscopo.com, Astrocenter.com, Astrology.com, LiveAdvice.com, y PsychicCenter.com.

C.     Proveedores externos de servicio.

También divulgamos información recopilada sobre usted a nuestros proveedores externos de servicios y otros socios que prestan servicios en nuestro nombre en relación con cualquiera de las Plataformas. Los servicios provistos por estos terceros y socios incluyen servicios en las siguientes categorías:

·   proceso de pagos en nuestro nombre;

·   ayuda para proveer productos o servicios que usted solicita;

·   envío de comunicaciones de mercadotecnia en nuestro nombre;

·   autenticación de identidades en nuestro nombre;

·   ayuda para crear o mantener nuestras bases de datos;

·   ayuda para investigar o analizar a las personas que utilizan nuestras Plataformas; y

·   evaluación de nuestras Plataformas.

A menos que usted brinde su consentimiento, no permitimos que nuestros proveedores de servicios utilicen esta información para promocionar sus propios productos o servicios directamente con usted. Cuando transferimos cualquiera de sus informaciones de identificación personal a un proveedor de servicios o socio, esa entidad estará obligada por contrato, entre otras cosas, (a) a utilizar esa información solo para llevar a cabo aquellos servicios que hemos solicitado, (b) a acatar esta Política de Privacidad, y (c) a proporcionar la protección adecuada para esta información (conforme a lo dispuesto por requisitos jurídicos pertinentes).

D.     Operadores externos de tecnologías integradas.

Como se señaló anteriormente, la información recopilada sobre usted a través de anuncios, ofertas y otras tecnologías integradas por terceros en cualquiera de nuestras Plataformas será recopilada directamente por (y por ende divulgada a) los terceros que brindan u operan dichos anuncios, ofertas u otras tecnologías. Cualquiera de estas informaciones puede ser utilizada y divulgada nuevamente solo con sujeción a cualquier política de privacidad correspondiente de este tercero. Para obtener más información sobre nuestras prácticas en esta área en una Plataforma particular, consulte nuestra Política de Cookies vinculada en el pie de página de esa Plataforma.

E.      Sitios de redes sociales.

Como se señaló anteriormente, algunas de nuestras Plataformas pueden permitirle que se conecte con SRS y/o publique contenido en ellos. Y nuestras Plataformas también integran tecnologías facilitadas por varios SRS, como por ejemplo los píxeles de Facebook. Usted reconoce y acepta que es el único responsable por la forma en que utiliza cualquier SRS, y que es su responsabilidad revisar los términos de uso y política de privacidad del proveedor externo de ese SRS. No nos responsabilizamos por: (i) la disponibilidad o fiabilidad de cualquier SRS; (ii) los contenidos, productos, o servicios en cualquier SRS ni su disponibilidad; o (iii) el uso que usted hace de cualquier SRS.

F.      Proveedores de servicio de marca conjunta.

Podemos establecer acuerdos con ciertas empresas externas conforme a los cuales nosotros ofrecemos a este tercero una URL y una página de registro de cliente de marca conjunta o privada con el tercero, que distribuye y promociona la URL a sus clientes. Si usted se registra en un sitio web con un tercero con el que tengamos este acuerdo de marca conjunta, podemos proporcionar información que hayamos recopilado sobre usted mediante nuestras Plataformas a este tercero.

G.     Público en general.

Podemos compartir con el público en general a través de nuestras Plataformas, o volver a publicar en el sitio web de un tercero, cualquier información que usted publique como usuario de una de nuestras Plataformas, como por ejemplo información en un registro, reseña en línea, comentario, foro, o publicación de blog en cualquiera de nuestras Plataformas. Esto puede incluir información que lo identifique (por nombre de usuario o de otra manera).

H.     Terceros involucrados en transición de empresa.

Podemos compartir información sobre usted, recopilada a través de las Plataformas, con uno o más terceros en relación con, o durante, negociaciones de cualquier fusión, financiamiento, adquisición o disolución, transición, o procedimiento que involucre la venta, transferencia, venta de activos, o declaración de todos o una porción de nuestro negocio o bienes. En caso de una insolvencia, quiebra, o bancarrota, esa información puede también ser transferida como un activo de la empresa. Si otra compañía adquiere cualquiera de nuestras compañías, negocios, o activos, esa compañía adquisidora puede adquirir la información sobre usted que hayamos recopilado mediante nuestras Plataformas. No garantizamos que cualquier entidad que reciba esa información en relación con una de estas transacciones vaya a cumplir con todos los términos de esta Política de Privacidad después de esa transacción.

I.        Nuestros asesores.

También podemos compartir información recopilada sobre usted con nuestros auditores, asesores legales, y terceros similares a fin de recibir sus servicios profesionales, con sujeción a obligaciones estándar de confidencialidad.

J.       Seguridad pública.

Podemos divulgar información sobre usted al gobierno o a terceros en virtud de ciertas circunstancias en caso de tener la obligación legal de hacerlo, como por ejemplo en relación con sospechas de actividad ilegal relacionada con las Plataformas, o para responder a una citación, orden judicial u otro proceso legal, o que consideremos que pueda ayudar a una investigación policial. Nos reservamos el derecho a revelar información recopilada mediante las Plataformas a agentes judiciales u otros funcionarios del gobierno, en caso de que, a nuestra entera discreción, lo consideremos necesario.

K.     Procesos judiciales.

Podemos compartir todo tipo de información con otros conforme a lo exigido o permitido por la ley. Esto puede incluir compartir todo tipo de informaciones con entidades gubernamentales, o terceros en respuesta a citaciones, órdenes judiciales, otros procesos legales, o del modo que nosotros consideremos necesario para ejercer nuestros derechos legales, para la defensa ante demandas judiciales que se hayan presentado contra nosotros, o para la defensa ante posibles demandas judiciales que determinemos a nuestra entera discreción que puedan ser presentadas contra nosotros.

L.       Otros terceros.

Podemos compartir información con otros terceros que no estén descritos anteriormente. En caso de hacerlo, procuraremos agrupar o des-identificar la información para que un tercero no pueda vincular datos con usted, su computadora o su dispositivo. Agrupación significa que combinamos la información de un gran número de personas juntas para que los datos no se relacionen a ninguna en particular. Des-identificación significa que removemos o cambiamos ciertas informaciones que podrían utilizarse para vincular datos a una persona en particular.

También podríamos compartir cualquier información con otros terceros que no estén descritos anteriormente si usted nos otorga su consentimiento para ello.

5.        ¿Cuáles son nuestras políticas de cookies y tecnologías similares?

Consulte nuestra Política de Cookies vinculada en el pie de página de la Plataforma correspondiente.

6.       ¿CÓMO PROTEGEMOS LA INFORMACIÓN RECOPILADA SOBRE USTED?

Hemos implementado y adherimos a medidas procesales y técnicas estándar razonables para la industria (incluyendo la encriptación de cierta información) que tienen la finalidad de proteger contra el acceso y el uso de la información no autorizados en relación con el uso de nuestras Plataformas. SIN EMBARGO, TENGA EN CUENTA QUE NO PODEMOS ELIMINAR POR COMPLETO ESTOS RIESGOS YA QUE, A PESAR DE NUESTRAS MEJORES INTENCIONES, NINGUNA TECNOLOGÍA ES COMPLETAMENTE SEGURA. NUESTRAS PLATAFORMAS FUNCIONAN CON SOFTWARE, HARDWARE, Y REDES, Y CUALQUIER COMPONENTE PUEDE, OCASIONALMENTE, SUFRIR VIOLACIONES DE SEGURIDAD U OTROS PROBLEMAS AJENOS A NUESTRO CONTROL.

Por consiguiente no podemos garantizar que cualquier información recopilada sobre usted, ya sea durante la transmisión o almacenamiento en nuestros sistemas o de alguna forma bajo nuestro cuidado, esté absolutamente a salvo de intrusión por otros que no tienen su autorización. Cualquier transmisión o distribución de esa información se hace bajo su propio riesgo.

Usted también cumple una función al proteger su información personal. Por favor, no comparta su nombre de usuario o contraseña con otros.

7.       ¿Nuestras Plataformas apoyan las señales de “Do Not Track”?

En este momento, nuestros sitios web no apoyan las preferencias de “Do Not Track” (no rastrear) que puedan estar disponibles en su navegador para hacer saber a los sitios web que usted no desea que recopilen ciertos tipos de información. Si usted activa la configuración de “Do Not Track” en su navegador, nuestros sitios web actualmente no son capaces de aplicar las preferencias de “Do Not Track” que usted establezca. Para más información sobre “Do Not Track”, visite donottrack.us.   

8.       ¿Compartimos información sobre usted con terceros para sus propios fines de mercadotecnia directa?  ¿Cuáles son los Derechos de Privacidad para los residentes de California?

Tenga en cuenta que podemos compartir información recopilada sobre usted con nuestras filiales, así como también terceros no afiliados, para sus fines de mercadotecnia directa (excepto conforme a lo expuesto en la Sección 12 más adelante).

Según la ley de California, un residente de California con quien hayamos establecido una relación tiene derecho a solicitar cierta información con respecto a los tipos de datos personales que hemos compartido con terceros para estos fines, y las identidades de estos terceros, dentro del año calendario inmediatamente anterior, con sujeción a algunas excepciones. Todas las solicitudes de esa información deben hacerse por escrito y ser enviadas a nosotros a la dirección californiaprivacy@ingenio.com.

9.       ¿Cuáles son las políticas de sitios web vinculados y otros terceros?

Nuestras Plataformas pueden contener enlaces a otros sitios web que no están cubiertos por esta Política de Privacidad y donde las prácticas de información pueden ser diferentes a la nuestra. Nuestra provisión de un enlace a cualquier otro sitio web o ubicación es para su conveniencia y no significa nuestra aprobación de este otro sitio web o ubicación o sus contenidos. Cuando usted clica en este enlace, abandonará nuestra Plataforma e irá a otro sitio web. Durante este proceso, otra entidad puede recopilar información sobre usted. No tenemos control sobre, no revisamos, y no somos responsables por las prácticas de privacidad o el contenido de estos otros sitios web. Tenga en cuenta que los términos de esta Política de Privacidad no se aplican a estos sitios web externos o sus contenidos, ni a cualquier recopilación de datos luego de que usted haya clicado en los enlaces a estos otros sitios web.

10.   ¿Cuál es nuestra política sobre el uso que hacen los niños de nuestras Plataformas?

Aunque algunas de nuestras Plataformas restringen el uso a individuos mayores de 18 años, otras son accesibles para niños menores de 18 años. Sin embargo, ninguna de nuestras Plataformas está diseñada o pretende ser de interés para el uso de niños menores de 13 años, y nosotros no recopilamos conscientemente información de identificación de niños menores de 13 años. SI USTED ES MENOR DE 13 AÑOS DE EDAD, POR FAVOR NO UTILICE NINGUNA DE NUESTRAS PLATAFORMAS EN NINGÚN MOMENTO O DE NINGUNA MANERA.

Si usted descubre que su hijo menor de 13 años nos ha brindado información personal sin el consentimiento de usted, póngase en contacto con nosotros. Borraremos esos datos de nuestros sistemas.

11.   ¿CÓMO PUEDE USTED corregir, actualizar o tomar decisiones sobre la información recopilada SOBRE USTED que almacenamos?

A.     General.

Si alguno de sus datos personales que nosotros almacenamos se ha modificado, o si ya no desea nuestros servicios, usted puede corregir, actualizar o eliminar información sobre usted o solicitar que sea removida de foros públicos (como por ejemplo directorios, blogs, o testimonios) en nuestras Plataformas, llamándonos al (877) 533-6435 o enviándonos un correo electrónico a privacy@ingenio.com, o (para algunas informaciones) ingresando a su perfil en la Plataforma correspondiente y realizando los cambios en la configuración de su cuenta. Intentaremos responder a su solicitud dentro del plazo de 30 días. En algunos casos, puede que no seamos capaces de remover sus datos personales, en cuyo caso procuraremos hacerle saber que no somos capaces de hacerlo y el motivo. Por ejemplo, podemos estar obligados (por ley o por alguna otra normativa) a mantener ciertas informaciones y no borrarlas (o a mantener estas informaciones por cierto tiempo, en cuyo caso cumpliremos con su solicitud de eliminación solo después de haber cumplido esas obligaciones). Cuando eliminemos cualquier información, será borrada de la base de datos activos, pero permanecerá en nuestros archivos.

B.      Desconectarse de un SRS.

Si en algún momento decide que ya no quiere tener su cuenta de Facebook, Twitter, u otro SRS vinculada a su cuenta de la Plataforma, usted debe desvincular el SRS de la Plataforma correspondiente iniciando sesión en el perfil de dicha SRS y cambiando sus preferencias. También puede administrar el compartir ciertas informaciones personales con nosotros cuando se conecta a través de un SRS, como por ejemplo mediante Facebook Connect. Remítase a la configuración de privacidad del SRS para determinar cómo puede ajustar nuestros permisos y administrar la interactividad entre nuestras Plataformas y su cuenta de redes sociales.

C.     Impedir ciertas comunicaciones de nuestra parte.

1.       Correos electrónicos. Podemos comunicarnos con usted mediante correo electrónico en varias ocasiones sobre su cuenta y transacciones, así como también con respecto a varios asuntos de servicio a clientes, encuestas de clientes, y promociones, incluyendo ofertas especiales y actualizaciones sobre nuevos productos y servicios. Usted puede optar por dejar de recibir nuestros correos electrónicos de promoción en cualquier momento, simplemente siguiendo el enlace de “Cancelar suscripción” o “Administrar preferencias de correos electrónicos” al final de cualquier correo electrónico de promoción, o iniciando sesión en su perfil de la Plataforma correspondiente y cambiando las preferencias de su cuenta. Tenga en cuenta que no podrá optar por dejar de recibir correos electrónicos no promocionales que estén relacionados con su cuenta o sus transacciones con nosotros.

2.       Llamadas telefónicas o mensajes de texto únicamente en relación con el servicio. Si usted nos brinda por voluntad propia su número de teléfono, estará aceptando que nosotros (incluyendo nuestras filiales y agentes) podemos llamar o enviar mensajes a ese número (incluyendo mediante un sistema de marcado automático o mensaje pregrabado) para responder a su solicitud de nuestros servicios y para comunicarnos con usted en relación con su cuenta o transacción que haya hecho con nosotros. Tenga en cuenta que se pueden aplicar tarifas estándar de mensajes o datos. Si en cualquier momento usted desea dejar de recibir esas llamadas o mensajes en relación con el servicio, puede hacerlo iniciando sesión en su cuenta y clicando en el enlace “Información Personal” debajo del ícono de menú, y cambiando las preferencias de su cuenta; llamando al (877) 533-6435; enviando un correo electrónico a privacy@ingenio.com; o (únicamente para mensajes de texto) respondiendo “STOP” a cualquiera de nuestros mensajes.

3.       Llamadas telefónicas comerciales. Si le hemos proporcionado la opción de dar su consentimiento a recibir nuestras llamadas telefónicas comerciales (incluyendo mediante un sistema de marcado automático o mensaje pregrabado), tenga en cuenta que su decisión de consentir a recibir esas llamadas promocionales o mensajes es voluntaria, y no se le requiere que compre o utilice ninguno de nuestros productos o servicios. Si usted nos ha otorgado su consentimiento a recibir nuestras llamadas telefónicas comerciales, pero desea revocar ese consentimiento, puede hacerlo por cualquier medio razonable, incluyendo mediante una llamada al (877) 533-6435 o correo electrónico a privacy@ingenio.com, donde deberá informarnos que desea revocar ese consentimiento.

4.       Mensajes de texto comerciales. Si le hemos proporcionado la opción de dar su consentimiento a recibir nuestros mensajes de texto promocionales (incluyendo mediante un sistema de marcado automático), tenga en cuenta que su decisión de consentir a recibir esos mensajes de texto es voluntaria, y no se le requiere que compre o utilice ninguno de nuestros productos o servicios, y que se pueden aplicar tarifas estándar de mensajes y datos. Si usted nos ha otorgado su consentimiento a recibir nuestras nuestros mensajes de texto promocionales, pero desea revocar ese consentimiento, puede hacerlo por cualquier medio razonable, incluyendo mediante una llamada al (877) 533-6435 o correo electrónico a privacy@ingenio.com, donde deberá informarnos que desea revocar ese consentimiento, o responder “STOP” a cualquiera de nuestros mensajes.

12.   INFORMACIONES ADICIONALES PARA USUARIOS RESIDENTES DE LA UNIÓN EUROPEA

A.     General.

Nuestra sede se encuentra en los Estados Unidos. Al utilizar cualquiera de nuestras Plataformas desde afuera de los Estados Unidos, usted reconoce que sus datos personales pueden ser accedidos por o transferidos a nosotros en los Estados Unidos y a nuestras filiales, socios y proveedores de servicios ubicados en todo el mundo; y que sus datos personales serán transferidos a, almacenados y procesados en, los Estados Unidos o cualquier otro lugar del mundo donde nuestros servidores estén ubicados.

Si usted reside en la UE, solo procesaremos sus datos personales para una finalidad descrita en esta Política de Privacidad si (1) usted nos ha brindado su consentimiento (que puede ser retirado en cualquier momento), (2) el procesamiento es necesario para la ejecución de un contrato que estamos por celebrar o hayamos celebrado con usted, (3) estamos obligados por la ley, (4) el procesamiento es necesario para proteger sus intereses vitales o los de otra persona, o (5) el procesamiento es necesario para los fines de nuestros intereses comerciales legítimos (excepto cuando esos intereses sean anulados por sus derechos e intereses).

B.      Derechos contemplados en el RGPD.

Si usted reside en la UE, en ciertas circunstancias usted tiene derechos contemplados en las leyes de protección de datos, en relación con los datos personales que conservamos sobre usted; a saber:

1.     Solicitar acceso a sus datos personales. Usted puede tener el derecho a solicitar acceso a cualquier dato personal que nosotros conservemos sobre usted, así como también información relacionada, incluyendo los motivos por lo cuales procesamos datos personales, los destinatarios o categorías de destinatarios con quienes se han compartido los datos personales, en lo posible, el período por el cual los datos personales serán almacenados, la fuente de los datos personales, y la existencia de cualquier decisión tomada automáticamente.

2.     Solicitar corrección de sus datos personales. Usted puede tener el derecho a obtener sin demora injustificada la rectificación de cualquier dato personal inexacto que conservemos sobre usted.

3.     Solicitar supresión de sus datos personales. Usted puede tener el derecho a solicitar que se borren los datos personales que conservamos sobre usted.

4.     Solicitar restricción de procesamiento de sus datos personales. Usted puede tener el derecho a prevenir o restringir el procesamiento de sus datos personales.

5.     Solicitar transferencia de sus datos personales. Usted puede tener el derecho a solicitar la transferencia de sus datos personales de forma directa a un tercero cuando esto sea técnicamente viable.

Además, cuando usted considere que no hemos cumplido con nuestra obligación en virtud de esta Política de Privacidad o de la ley europea de protección de datos, usted tiene derecho a presentar un reclamo ante una Autoridad de Protección de Datos de la UE.

Usted puede ejercer cualquiera de estos derechos llamándonos al (877) 533-6435 o enviándonos un correo electrónico aprivacy@ingenio.com

C.     Restricciones sobre el uso de sus datos personales para la mercadotecnia de terceros.

Sin perjuicio de lo establecido en esta Política de Privacidad que indique lo contrario, si usted reside en la UE, compartiremos sus datos personales con terceros no afiliados para sus fines de mercadotecnia directa, o le enviaremos comunicaciones de mercadotecnia directa relacionadas con productos y servicios de terceros, únicamente si usted nos ha otorgado su consentimiento a recibir esas mercadotecnias. En general solicitaremos su consentimiento a recibir esas mercadotecnias cuando usted nos proporcione sus datos personales por primera vez. Usted puede optar por dejar de recibir esas comunicaciones de mercadotecnia directa de nuestra parte en cualquier momento simplemente siguiendo el enlace de “Cancelar suscripción” o “Administrar preferencias de correo electrónico” que se encuentra al final de cualquier correo electrónico promocional, o iniciando sesión en su perfil de la Plataforma correspondiente y haciendo los cambios necesarios en la configuración de su cuenta. Tenga en cuenta que no podrá optar por dejar de recibir correos electrónicos no promocionales que estén relacionados con su cuenta o sus transacciones con nosotros.

13.   ¿Cuáles son los términos respecto de cualquier cambio futuro a esta Política de Privacidad?

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta Política de Privacidad cada cierto tiempo, y cualquier cambio entrará en vigencia de manera prospectiva. Por favor, visite esta página web regularmente para ser notificado de cualquiera de estos cambios. El uso continuo que usted haga de cualquiera de nuestras Plataformas después de cualquier modificación a esta Política de Privacidad constituirá su aceptación de esa modificación.

14.   ¿Qué ley rige CUALQUIER CONFLICTO SOBRE esta Política de Privacidad?

Usted acepta que cualquier conflicto sobre privacidad o los términos contenidos en esta Política de Privacidad se regirán por las leyes del estado de California, sin remisión a la elección de la ley o a sus principios sobre conflicto de leyes, y estará sujeto a los términos y limitaciones del Contrato de Usuario o de cualquier otro contrato que podamos celebrar con usted.

Si se considera que cualquier provisión de esta Política de Privacidad es ilegal, nula o inaplicable por parte del derecho aplicable o por orden judicial de la jurisdicción competente, dicha provisión se considerará borrada del resto de las provisiones, que permanecerán válidas y con efecto.

Si usted celebra un contrato con nosotros que requiere, o contempla, recopilar, utilizar, compartir, o proteger información sobre usted de una manera diferente a la que se detalla en esta Política de Privacidad, se aplicarán los términos de ese contrato.

15.   ¿Cómo puede contactarnos?

Si tiene alguna pregunta o preocupación con respecto a esta Política de Privacidad, por favor, póngase en contacto con nosotros:

·         Dirección de correo electrónico: privacy@ingenio.com

·         Número de teléfono: (877) 533-6435

·         Dirección postal: Ingenio—Política de Privacidad, 182 Howard Street #826, San Francisco, CA 94105

 

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